Politique d’expédition
Politique d'expédition - Amauria
Dernière mise à jour : 06 juin 2026
Chez Amauria, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 10 à 15 jours ouvrés.
Toutefois, en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, périodes de forte activité ou événements exceptionnels), les délais peuvent être prolongés.
3. Retards de livraison
Tant que le délai total entre la commande et la réception ne dépasse pas 4 semaines (28 jours), aucune action particulière, remboursement ou réexpédition ne pourra être exigé.
Si votre commande n'a pas été reçue au-delà de ce délai, veuillez contacter notre service client à :
Nous procéderons alors aux vérifications nécessaires.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Amauria ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes résultant d'informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.
5. Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client par e-mail.